Widok na potrzeby obywateli? Ministerstwo Cyfryzacji uruchamia nowy portal ze statystykami e-usług

Liczba zrealizowanych e-usług czy statystyka „klikalności” stron ministerstw – Ministerstwo Cyfryzacji uruchomiło pilotażową wersję portalu widok.gov.pl, który ma umożliwiać śledzenie online tego, jak działa e-administracja.

Obecnie na portalu można zapoznać się ze statystykami dotyczącymi 52 usług, w tym tych dotyczących dowodu osobistego, punktów karnych, Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego czy serwisu danepubliczne.gov.pl. Publikowane statystyki dotyczą m.in.:

• kosztu jednostkowego transakcji (roczny całkowity koszt utrzymania usługi podzielony przez liczbę transakcji w roku)
• stopnia ukończenia (procent operacji, które zostały zakończone sukcesem)
• statystyk odwiedzin (informacje o aktywności użytkowników na stronach i wykorzystywanych przez nich narzędziach)

Jednak w bardzo wielu miejscach nadal widnieje informacja „brak danych”. Mamy nadzieję, że to się szybko zmieni, bo jak zapowiada resort, portal ma służyć jako narzędzie do badań realnych potrzeb w zakresie e-administracji. Na razie uruchomiona została wersja beta portalu. MC zachęca do zgłaszania uwag i zapewnia, że wszystkie sugestie zostaną zanalizowane, a na ich podstawie podjęta zostanie decyzja co do dalszego rozwoju poszczególnych usług.